باشگاه وفاداری مشتریان یا همان لویالتی، روشی در بازاریابی است که موجب ارتقاء شخصیت حقیقی و اعتباری مشتری می‌شود و در نهایت به تکرار خرید مشتری منتهی می‌شود. باشگاه مشتریان نیکی کلاب (تحت وب و موبایل) سالهاست که به یکی از روش‌های ثابت و پرکابرد جهت افزایش دفعات مراجعه خریدار به محل خرید تبدیل شده و از همین رو بسیاری از مراکز فروش کالا به استفاده از آن روی آورده‌اند.
ویژگی های محصول
- مدیریت داده های مشتری
- تجزیه و تحلیل خرید مشتری
- طراحی کمپین و تبلیغات
- تنوع در مدل امتیاز دهی بر اساس تجربه خرید مشتری
- ایجاد زنجیره ای از باشگاه های وفاداری و …